Depuis la sortie progressive de la pandémie, les demandes de passeports et de cartes nationales d’identité ont connu une hausse inédite. Pour soutenir l’effort des collectivités dans la réduction des délais de délivrance, le Ministère de l’Intérieur a mis en place un plan d’urgence qui produit ses effets dans le Rhône et la Métropole de Lyon.

Grâce aux efforts des communes et au travail d’accompagnement des services de l’État auprès des mairies, les délais moyens d’attente pour obtenir un rendez-vous dans le Rhône ont été divisés par deux en quelques mois. Soit 28 jours en moyenne actuellement contre 61 jours au 1er mai 2023. Les délais pour un rendez-vous en vue de l’obtention d’un passeport ou CNI (Carte Nationale d’Identité) ont considérablement diminué…

Le volume de demandes de titres est élevé. Mais l’État reste engagé aux côtés des mairies en mettant en place différentes mesures d’urgence :

En collaboration avec l’État, les Villes de Lyon et Saint-Priest ont ouvert deux centres temporaires spécialement dédiés aux demandes de passeports et cartes d’identité. Accessibles à tous, jusqu’au 15 octobre 2023, quel que soit son domicile, ces centres
proposent de très nombreux créneaux disponibles, parfois la veille pour le lendemain.

Deux centres temporaires spécialement dédiés aux demandes de passeport et CNI

Ces deux centres sont situés à l’Annexe de l’Hôtel de Ville de Lyon et à Saint-Priest, à l’Espace Citoyen.

Les services de l’État poursuivent l’installation de nouveaux dispositifs de recueil des empreintes. Objectif : renforcer les capacités d’accueil des mairies déjà équipées et améliorer le maillage territorial en équipant de nouvelles communes. Ainsi, il est
désormais possible de prendre rendez-vous dans les communes suivantes. Ampuis, Brindas, Chamelet, Condrieu et Corbas, sont nouvellement équipées. D’autres communes proposeront ce nouveau service à l’automne.

Des effectifs supplémentaires ont été recrutés dans les préfectures compétentes. En Auvergne-Rhône-Alpes, l’instruction de l’ensemble des dossiers déposés s’effectue dans les centres d’expertise et de ressources titres de l’État (CERT) de la Loire et de la
Haute-Loire.

L’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) a développé un moteur de recherche national. Il s’agit de faciliter la prise de rendez-vous. Aujourd’hui, 70 % des communes équipées du Rhône sont raccordées à cette nouvelle plateforme.

Pensez à la pré-demande de passeport ou de carte d’identité en ligne

Le recours à la pré-demande de passeport ou de carte d’identité en ligne permet d’accélérer considérablement le temps de passage en mairie. Cette démarche facultative offre une alternative au formulaire CERFA papier. La pré-demande en ligne de passeport et CNI ne dispense pas de venir ensuite personnellement déposer la demande en mairie. C’est une mesure de sécurité pour éviter l’usurpation d’identité.

Le demandeur a le libre choix, quel que soit son domicile, de déposer son dossier auprès de toute commune pourvue d’un dispositif pour le recueil des demandes.

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