Il faudra désormais bien se tenir quand vous entrez à la Poste… Les incivilités vont trouver des réponses plus rapides.

Lutter contre les incivilités : c’est l’objectif de la convention signée entre La Poste et la Police en Auvergne-Rhône-Alpes.

Les agences postales, tout comme les postiers sur le terrain, ne sont pas à l’abri d’incivilités : violences ou agressions verbales.

Dans les 12 départements d’Auvergne-Rhône-Alpes, on dénombre quelques 2500 établissements postaux. La Poste travaille depuis de longues années pour apaiser les relations entre agents et usagers

L’objectif, avec cette convention, est de simplifier les procédures. Un agent de la Poste pourra désormais plus facilement porter plainte.

L’accord entre La Poste et la Police prévoit aussi un volet prévention.

La Poste accueille chaque jour 100 000 clients dans ses agences dans la région.

Les incivilités provoquent très souvent un malaise, du stress, voire un traumatisme dans les services concernés

Nous avons rencontré Mylène Franceschi, déléguée régionale du Groupe La Poste en Auvergne-Rhône-Alpes, et l’Inspecteur Général Fabrice GARDON, directeur de la sécurité publique pour la zone Sud-Est.

Le site de LA POSTE

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